ΜΕΡΟΣ Α: ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

1. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του greekgoesketo.gr και κάθε αγορά ή παροχή διατροφικής συνεδρίας, εξατομικευμένου διατροφικού πλάνου, προγράμματος υποστήριξης, αθλητικής διατροφής, θεματικού προγράμματος υγείας ή εταιρικής υπηρεσίας Corporate Wellness που προσφέρεται από το Greek Goes Keto.

Με την ολοκλήρωση παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι είχε τη δυνατότητα να διαβάσει το παρόν κείμενο πριν από την πληρωμή, ότι το αποδέχεται και ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών ή ενεργεί νόμιμα για λογαριασμό ανηλίκου ως γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας. Η απλή περιήγηση στον ιστότοπο υπόκειται επίσης στους κανόνες αποδεκτής χρήσης, πνευματικής ιδιοκτησίας, cookies και ιδιωτικότητας.

Αν ειδική έγγραφη προσφορά ή επιβεβαίωση παραγγελίας περιέχει όρο ειδικότερο για την επιλεγμένη υπηρεσία, ο ειδικότερος όρος υπερισχύει μόνο για το συγκεκριμένο θέμα. Δεν μπορεί να περιορίσει δικαίωμα καταναλωτή που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί από τον νόμο.

2. Βασικοί ορισμοί

1. Πάροχος: το Greek Goes Keto και ο υπεύθυνος των υπηρεσιών Απόλλωνας Γ. Καψάλης, με εγκατάσταση στη Βοσνία και Ερζεγοβίνη.
2. Πελάτης: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί ή αγοράζει υπηρεσία.
3. Καταναλωτής: φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπό εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
4. Ατομικό πλάνο: εξατομικευμένη υπηρεσία που περιλαμβάνει αξιολόγηση, δημιουργία και παράδοση προσωπικού πλάνου και, όπου προβλέπεται, περίοδο υποστήριξης.
5. Εργάσιμη ημέρα: Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός επίσημων αργιών στον τόπο εγκατάστασης του παρόχου.
6. Σταθερό μέσο: email ή άλλο μέσο που επιτρέπει στον πελάτη να αποθηκεύσει και να αναπαράγει αμετάβλητες τις πληροφορίες που του αποστέλλονται.

3. Χρήση του ιστότοπου

Το γενικό περιεχόμενο του ιστότοπου έχει ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Δεν αποτελεί εξατομικευμένη συμβουλή και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για αυτοδιάγνωση, θεραπεία, διακοπή ή αλλαγή φαρμακευτικής αγωγής.

1. Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, η παράκαμψη μηχανισμών ασφαλείας, η εισαγωγή κακόβουλου κώδικα, η μαζική αυτοματοποιημένη συλλογή περιεχομένου και κάθε χρήση που παραβιάζει νόμο ή δικαίωμα τρίτου.
2. Ο χρήστης ευθύνεται για την ακρίβεια των στοιχείων που υποβάλλει και για την ασφάλεια των κωδικών ή συνδέσμων πρόσβασης που του αποστέλλονται.
3. Σύνδεσμοι ή ενσωματωμένο περιεχόμενο τρίτων παρέχονται για διευκόλυνση. Οι τρίτοι λειτουργούν με δικούς τους όρους και πολιτικές.
4. Ο πάροχος μπορεί να ενημερώνει, να διορθώνει ή να αποσύρει περιεχόμενο, χωρίς να μεταβάλλει αναδρομικά ήδη συναφθείσα σύμβαση.

4. Φύση και όρια των υπηρεσιών

Οι υπηρεσίες αφορούν διατροφική αξιολόγηση, εκπαίδευση, στρατηγική και πρακτική καθοδήγηση με βάση τα στοιχεία που δηλώνει ο πελάτης. Δεν αποτελούν ιατρική διάγνωση, ιατρική θεραπεία, ψυχοθεραπεία, συνταγογράφηση, επείγουσα περίθαλψη ή εγγύηση αποτελέσματος.

1. Ο πελάτης δεν διακόπτει, δεν ξεκινά και δεν τροποποιεί φάρμακο ή ιατρική θεραπεία βάσει του πλάνου χωρίς προηγούμενη οδηγία του θεράποντος ιατρού.
2. Σε επείγον σύμπτωμα, σοβαρή επιδείνωση ή κίνδυνο για την υγεία, ο πελάτης απευθύνεται αμέσως στις αρμόδιες υπηρεσίες επείγουσας βοήθειας ή στον ιατρό του.
3. Ο πάροχος μπορεί να ζητήσει ιατρική έγκριση, πρόσθετες εξετάσεις ή παραπομπή σε άλλο επαγγελματία όταν αυτό είναι αναγκαίο για την ασφάλεια ή υπερβαίνει το επαγγελματικό πεδίο της υπηρεσίας.
4. Καμία μαρτυρία, μελέτη περίπτωσης, αθλητική επίδοση ή προηγούμενο αποτέλεσμα άλλου πελάτη δεν αποτελεί υπόσχεση ατομικού αποτελέσματος.

5. Παραγγελία, σύναψη σύμβασης και πληρωμή

Πριν από την πληρωμή εμφανίζονται η επιλεγμένη υπηρεσία, τα βασικά χαρακτηριστικά της, η συνολική τιμή, οι εφαρμοζόμενοι φόροι ή επιβαρύνσεις που ο πάροχος οφείλει νόμιμα να χρεώσει, ο τρόπος πληρωμής, ο χρόνος παροχής και η διάρκεια υποστήριξης. Η σύμβαση συνάπτεται όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή και αποσταλεί ηλεκτρονική επιβεβαίωση, εκτός αν η εταιρική προσφορά ορίζει διαφορετικά.

1. Η τιμή που δεσμεύει τα μέρη είναι η τελική τιμή που εμφανίζεται πριν από την εντολή πληρωμής και στην επιβεβαίωση παραγγελίας.
2. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τους παρόχους πληρωμών που εμφανίζονται στο checkout. Ο ιστότοπος δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας όταν αυτά εισάγονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.
3. Στοιχεία για τιμολόγιο ή άλλο παραστατικό πρέπει να δοθούν πριν από την έκδοσή του. Η διόρθωση παραστατικού γίνεται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από τη φορολογική νομοθεσία.
4. Προσφορά ή κουπόνι εφαρμόζεται μόνο σύμφωνα με τους όρους του και δεν μετατρέπεται σε μετρητά. Σε επιστροφή λαμβάνεται υπόψη το ποσό που πράγματι καταβλήθηκε.

6. Έναρξη, χρόνοι παράδοσης και υποστήριξη

Η προθεσμία εκτέλεσης αρχίζει όταν έχουν παραληφθεί σωρευτικά η πληρωμή, το πλήρες ερωτηματολόγιο ή ιστορικό, τα αναγκαία έγγραφα και οι απαιτούμενες δηλώσεις συγκατάθεσης. Αν ο πελάτης δεν ζητήσει ρητά άμεση έναρξη μέσα στην περίοδο υπαναχώρησης, η εξατομικευμένη εργασία αρχίζει μετά τη λήξη της περιόδου αυτής ή στην μεταγενέστερη ημερομηνία που συμφωνήθηκε.

1. Τα ατομικά προγράμματα με τετράβδομη υποστήριξη διαρκούν 28 συνεχόμενες ημερολογιακές ημέρες από τη συμφωνημένη έναρξη.
2. Η γραπτή υποστήριξη παρέχεται από τα κανάλια που αναφέρονται στην υπηρεσία, με ενδεικτικό χρόνο απάντησης έως 2 εργάσιμες ημέρες. Δεν λειτουργεί ως υπηρεσία 24ωρης ή επείγουσας ανταπόκρισης.
3. Καθυστέρηση του πελάτη στην παροχή στοιχείων αναστέλλει την αντίστοιχη προθεσμία. Νέα ή ουσιωδώς διαφορετικά στοιχεία μπορεί να απαιτήσουν αναθεωρημένο χρονοδιάγραμμα.
4. Αν ο πάροχος προβλέπει ουσιώδη καθυστέρηση, ενημερώνει τον πελάτη και προτείνει νέα ημερομηνία. Αν η νέα ημερομηνία δεν είναι εύλογη ή η παροχή καταστεί αδύνατη, ο πελάτης δικαιούται επιστροφή του μη παρασχεθέντος μέρους.
5. Αν ο φάκελος παραμείνει ελλιπής για 30 ημέρες, μπορεί να αποσταλεί υπενθύμιση. Μετά από 60 ημέρες χωρίς συμφωνημένη μεταγενέστερη έναρξη, η παραγγελία μπορεί να κλείσει με επιστροφή του μη παρασχεθέντος μέρους.

7. Υποχρεώσεις του πελάτη

1. Να παρέχει ακριβή, πλήρη και επίκαιρα στοιχεία για ιστορικό, διαγνώσεις, φάρμακα, συμπληρώματα, αλλεργίες, εγκυμοσύνη, θηλασμό, εξετάσεις, τραυματισμούς, διατροφικές διαταραχές και κάθε άλλη ουσιώδη κατάσταση.
2. Να ενημερώνει χωρίς καθυστέρηση για νέα διάγνωση, αλλαγή αγωγής, εγκυμοσύνη, ανεπιθύμητη αντίδραση ή σημαντική αλλαγή συμπτωμάτων.
3. Να χρησιμοποιεί το πλάνο αποκλειστικά για το πρόσωπο για το οποίο εκπονήθηκε και να μην το μεταβιβάζει σε τρίτο.
4. Να εφαρμόζει τις οδηγίες με δική του υπεύθυνη κρίση και σε συνεννόηση με τον θεράποντα ιατρό όπου απαιτείται.
5. Να επικοινωνεί με σεβασμό και να μην απαιτεί πράξη παράνομη, μη ασφαλή ή εκτός του συμφωνημένου επαγγελματικού πεδίου.

8. Πνευματική ιδιοκτησία και άδεια χρήσης

Τα κείμενα, πλάνα, πίνακες, μέθοδοι παρουσίασης, βίντεο, αρχεία, γραφικά και λοιπό υλικό προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Με την αγορά παρέχεται προσωπική, περιορισμένη, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για τον συμφωνημένο σκοπό.

1. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, πώληση, παραχώρηση, μαζική αντιγραφή, δημόσια ανάρτηση ή χρήση του υλικού για παροχή υπηρεσιών σε τρίτους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
2. Ο πελάτης διατηρεί τα δικαιώματα στα δικά του δεδομένα και υλικά, αλλά επιτρέπει την αναγκαία χρήση τους για την εκτέλεση της υπηρεσίας.
3. Φωτογραφία, μαρτυρία, αποτέλεσμα ή μελέτη περίπτωσης χρησιμοποιείται για προβολή μόνο με ξεχωριστή, συγκεκριμένη και ανακλητή άδεια, όπου αυτή απαιτείται.